配送
圣诞退货政策
We want to ensure that your holiday shopping experience is stress-free. Therefore, we have extended our returns period for Christmas purchases.
Policy Period:
- Items purchased between 20th November 2024 and 27th December 2024, inclusive can be returned for a credit or exchange up until January 15 2025
Return Deadline:
- Customers who purchase during this period have until January 15, 2024, to return their item/s.
Please note that our standard return conditions remain applicable. Kindly review our general return's policy for more details.
配送选项
国内配送选项
标准邮寄：AUD $12.50
快速邮寄：AUD $16.95
国际配送选项
新西兰标准邮寄：NZD $15.00
DHL国际：AUD $25.00（USD $18）
国内和国际订单满AUD $300（USD $216）免费送货
配送地址
我们强烈建议使用安全的配送地址，如您的工作地点，以确保订单的安全接收。请注意，Dangerfield Online不对丢失或被盗的包裹负责。
订单采购、发货和配送
发货和配送
标准邮寄：2-7 个工作日
特快邮寄：1-4 个工作日
新西兰标准邮寄：5-7 天
DHL 国际：6-10 个工作日
国内和新西兰订单
我们的产品从全国各地的不同地点采购和发货。我们的目标是在购买日期后的 1-3 个工作日内开始发货。请记住，运输时间应与发货时间分开计算。
有关澳大利亚邮政的运输和配送覆盖范围的全面了解，您可以在这里
国际订单
国际订单通过 DHL 国际从全国各地采购和发货。我们力争在购买后的 2-6 个工作日内发货。某些商品库存有限，可能需要长达 10 个工作日来采购。请记住，运输时间应与发货时间分开计算。
有关 DHL 国际运输和配送覆盖范围的全面了解，您可以在这里
请注意，在促销期间，发货时间可能会比正常发货时间延迟最多 3 天。客户将收到有关任何此类延迟的通知。
国际配送
我们目前提供DHL国际配送服务的国家：
亚洲
中国，香港，印度，印度尼西亚，以色列，日本，马来西亚，菲律宾，新加坡，韩国，台湾，泰国，阿联酋，越南。
欧洲
奥地利，比利时，保加利亚，克罗地亚，塞浦路斯，捷克共和国，丹麦，爱沙尼亚，芬兰，法国，德国，希腊，匈牙利，爱尔兰，意大利，拉脱维亚，立陶宛，卢森堡，马耳他，荷兰，波兰，葡萄牙，罗马尼亚，斯洛伐克，斯洛文尼亚，西班牙，瑞典，瑞士。
英国
英格兰，北爱尔兰，苏格兰，威尔士。
北美
加拿大，美国。
国际订单由
您所在国家的邮政服务。一旦包裹到达您的国家，请使用
澳大利亚邮政的原始跟踪号码在您当地的包裹跟踪系统中
更新。
如果您的国家不在“估算运费和税费”下拉菜单中，不幸的是，我们不提供该地点的送货服务。
关税与税费
国际订单和费用
- 国际订单不适用GST。
- 我们为本地和海外客户维持一致的定价。
- 国际订单需支付额外的手续费。
进口费用和关税
- 所有线上价格不包含海外关税（包括进口GST/VAT）、清关或手续费以及其他潜在的海关或进口费用。
- 海关和进口费用由收件人承担，且不包含在配送费用内。
- 购买前，建议先与您所在国家的海关服务机构核实。
- 我们遗憾地通知您，不会对国际关税和手续费进行报销。
请注意，Dangerfield线上不提供此过程的协助。
发货延迟
虽然我们努力确保及时交付，但意外事件如罢工或洪水可能会导致交货延迟。发货延迟也可能由于在发货前需要支付或地址验证或更正。
请注意，在促销期间，发货时间可能会比标准发货时间延迟最多3天。客户将收到有关任何此类延迟的通知。
追踪您的订单
部分发货
如果您的订单包含多件商品，这些商品可能只能从不同地点发货。
在这种情况下，您的订单将被拆分为多个订单并分别配送。每个部分的订单将有不同的追踪号码，您会在订单上看到“部分”状态。
每次订单拆分时，您都会收到电子邮件通知，并提供新订单的详细信息。
剩余的商品是我们的优先事项。我们正在积极努力尽快为您采购并配送。
如果我们无法找到特定商品，我们会通知您，您将收到未找到商品的退款。
如果订单分批发送，您不会被收取任何额外费用。
安全投递
如果无人签收，订单将留在安全地点。如果无法留在安全地点，将在您的邮箱中放置一张通知卡，指引您前往最近的澳大利亚邮政地点领取。订单的追踪信息可用后，您可以在澳大利亚邮政网站上修改配送方式。
配送问题
如果您在包裹配送过程中遇到问题，例如未到达、物品损坏、送到错误地址或物品放置在不安全的位置，请查阅配送帮助页面以获取解决这些问题的指导
澳大利亚邮政帮助页面
DHL国际帮助页面
交货时地址无人看管
对于未选择“安全投递”的货件，包裹将在7个工作日内转交至最近的邮局进行领取，然后退回给发件人。
点击提货
点击取货服务可能随时暂停或终止。如果您的订单受到影响，我们的客户支持团队将通知您。请注意，促销活动或公共假期（例如圣诞节或节礼日促销）期间下的订单可能会有延迟。
订单确认和取货
- 下单后您将收到订单确认邮件。
- 请等待收到确认订单已准备好取货的邮件后再前往门店。
退货
- 促销和特价商品可在线或在店内退换成代金券。代金券有效期为3年，可用于未来的线上和线下购买。
- 退款仅适用于正价商品，可在线或在店内处理。
- 退款将自动退回到原支付方式。请允许最多48小时的处理时间。
取货授权
- 下单客户是唯一有权取货的人。
- 取货时，您必须出示订单确认邮件和与客户信息匹配的照片ID。
取货时间框架
- 如果您的订单在7个工作日内未被取走，我们将尝试使用下单时提供的联系方式与您联系。
- 如果我们无法联系到您或您未在规定时间内取货，我们有权取消您的订单并发起退款。
店内取货可用性
- 仅当您的订单中所有商品都在同一家店有库存时，才可选择店内取货。
- 产品页面上列出了库存信息。
- 为确保顺利的点击取货体验，请注意，如果您的购物车中添加了在所选门店无库存的商品，您将无法在结账时选择点击取货选项。这可以防止因混合有库存和无库存商品而引起的混乱或不便。
我们建议在完成订单前查看产品页面上的门店库存信息，以确保您打算点击并收集的所有商品在所选门店有库存。这些措施旨在简化点击取货流程，并为您提供准确的店内取货商品库存信息。
请注意，这些条款和条件可能会更改，Dangerfield保留不经通知进行更新的权利。建议在下单前查看最新版本的条款和条件。
预购
预计可用日期
预购商品的可用日期是估计的，应以此为准。这些日期可能会根据各种因素（包括生产时间表、运输延误和不可预见的情况）而变化。尽管我们努力提供准确的估计，但请注意这些日期不作保证。
不可预见的情况
如果由于我们无法控制的不可预见情况导致交货延迟，Dangerfield概不负责。我们理解意外情况可能会发生，影响生产和交付过程。
交货宽限期
为应对可能出现的任何潜在延误，我们建议在估计交货日期和标准运输时间之外再预留10个工作日的宽限期。这将有助于确保您在没有不必要的压力或失望的情况下收到预购商品。
不参与促销活动
请注意，预购商品不参与正在进行的促销活动。这包括但不限于适用于常规商品的促销活动、折扣和消费&节省优惠。预购商品通常被视为与我们的常规库存分开，不符合这些促销活动。
预购
当您选择从Dangerfield预购商品时，您是在提前预定您想要的产品。这使您能够在商品正式发布前确保购买，而无需担心商品售罄。在预购时，请务必查看预计可用日期和任何相关条款，以确保您对该过程感到满意。
沟通和更新
在预购过程中，我们将努力及时通知您有关预计可用日期的任何变化或其他重要更新。您可能会收到有关预购状态的电子邮件或通知，我们的客户支持团队随时为您解答任何问题。
退货
问题商品政策
线上
如果您从网上购买的商品有缺陷或损坏，请通过以下方式联系我们的客服团队support@dangerfield.com.au我们会指导您如何退货。
店内
如果商品有重大问题，您可以选择退款或换货。这种情况包括：
有问题会让人知道后就不会购买该商品。
- 不安全。
- 与样品或描述有显著差异。
- 不符合我们所说的用途，或您所要求的用途，并且无法轻易修复。
请保留您的购买证明——例如您的收据。
Returns Policy
我们希望您能享受从我们这里购买的每一件商品，但如果有任何不满意的地方，您可以在收到包裹后14天内发起退货。
在线退货
对于在线购买，我们通过在线平台提供以下退货选项：
全价商品：
这些商品可以退换为在线信用（有效期3年），如果有库存，可以换货，或者全额退款（不包括运费）。
促销与打折商品：
包括闪购款式，可以换取在线信用（有效期3年）或如果有库存可以换货。
最终销售/不可退货商品：
如果您因改变主意退货这些产品，或者它们不符合ACL标准，它们将被退回到标记地址或原始购买订单的详细信息（如果未标记）。我们不对退货到发件人的包裹的任何丢失或延误负责。所有最终销售/不可退货产品将在产品页面和结账时清楚标明。
Outlet/仅限在线商品：
这些商品可以换取在线信用（有效期3年）或如果有库存可以换货。
童装：
这些商品的退货可以换取在线信用（有效期3年）或全额退款（如果是全价购买）。在线订单可以通过Dangerfield在线退货进行退换。
Afterpay和Zip Pay：
全价商品可以换取在线信用（有效期3年）或全额退款。如果使用Afterpay和Zip Pay购买的商品不能换货。打折或促销期间下单的商品仅可获得在线信用。如果您希望退货，请按正常退货政策完成在线退货流程——如果符合退款条件，您的首付款将全额退还，剩余付款将被取消且不收取任何费用。当您将Afterpay账户链接到借记卡或信用卡时，请注意可能适用的标准费用和收费。请参阅您的发卡行的条款和条件了解详细信息。
店内退货
对于店内购买，我们在实体店提供以下退货选项：
全价商品：
以原价零售的商品，保持原状、未穿戴、未洗涤、未使用，并附有所有标签和吊牌，可在14天内凭购买凭证退货或换货。
促销与打折商品：
对于打折或促销期间购买的商品，我们很高兴为您提供14天内凭购买凭证的换货服务。
Afterpay和Zip Pay：
店内使用Zip Pay和Afterpay购买的商品可在购买后14天内凭购买凭证进行换货或退款，具体指南请参照上述全价商品、打折商品、促销商品和有缺陷商品的规定。
重要提示
- 退货商品必须保持原状：未穿戴、未洗涤、未使用，附有所有标签和吊牌。
- 商品应在收到后14天内退货。
- 我们遗憾地不能接受口罩、泳装、宠物店产品或耳环的退货，除非有真正的制造缺陷。
- 请注意，在促销期间，退货处理可能需要长达10天的时间。
- 通过Dangerfield Online购买的商品仅接受邮寄退货，不接受当面退货。
- Dangerfield Online不支持店内购买商品的邮寄退货，包括地板到门的商品。
换货政策
在线
如果您需要换货，请注意换货需视网上库存情况而定。如果在处理换货时您的商品缺货，您将收到退款或网上信用额度，具体取决于退回商品是全价还是特卖商品。我们不能预订或保留库存。退回鞋子时，鞋盒必须完好无损。
商品的价值由您支付的金额和发票上的金额决定。如果您要更换完全不同的商品，新商品的价值由处理换货时在线列出的价格决定。我们不能应用过去销售/促销的折扣。
运费和额外费用
您必须勾选退货表以便我们向您的信用卡收取运费和换货费用，或指示我们发送PayPal付款请求。只有在支付额外费用后，您的换货请求才会提交。如果在挂起3天后未接受，PayPal付款请求将被取消，并创建在线信用额度。
Dangerfield在线商店不会退还您订单中支付的关税和税费；这必须由客户在其所在司法管辖区内自行追讨。
由于Dangerfield在线商店不对退货物品的丢失负责，我们建议使用可追踪的服务发送包裹。
店内换货
所有Dangerfield在线订单均可在店内换货，不包括outlet产品。客户有14天的换货时间。换货时需提供订单邮件的打印件。请注意，Dangerfield商店只能换取等值或更高价值的商品。此外，如果您在店内换货，替换商品不能退还给Dangerfield在线。
店内
我们希望您会喜欢从我们这里购买的所有商品，但如果有任何不满意的地方，您可以在14天内退货。
如果您改变主意，我们没有义务退款。在特卖商品上，我们很乐意在14天内为您提供换货服务，但需提供购买证明。
以正常零售价出售的商品，未洗涤、未穿戴且保持原始状态的，可在14天内凭购买证明退货或换货。出于健康原因，口罩、泳衣或耳环的购买除非存在真正的制造缺陷，否则不予退货或换货。
如何通过邮寄退货
退货在线订单
通过 Dangerfield 在线购买的商品仅接受邮寄退货，不接受当面退货。你有选择 - 换货、信用单或退款。退款必须符合我们的退货政策。在此查看政策。如果无法换货，你将获得信用单或退款*。信用单可在线和店内使用。
*如果符合退款政策
退货步骤
- 请完成我们的退货表单- 这个表单将为我们提供有关你的退货的必要详细信息，以及你首选的换货、信用或退款选项。
- 将物品与填写完整的退货表单一起安全地包装在一个袋子里。
创建退货邮寄标签
国内退货：
在澳大利亚邮政生成退货邮寄标签这里
退货授权号码就是你的订单号。
国际退货：
我们的国际运输合作伙伴是 DHL，关于如何寄送退货以及在哪里投递，请参见DHL 网站
退货地址
Dangerfield - 在线退货
65 Victoria Crescent
Abbotsford, Vic, 3067
澳大利亚
重要提示
- 我们不接受店内购买商品的邮寄退货。店内购买的商品包括从店内到门口的订单，必须在店内退货。
- 物品必须是未穿戴、未洗涤且带有标签的。
- 我们不接受口罩、泳装、耳环和宠物服饰的退货，除非它们有制造缺陷。
- 促销期间的退货处理时间可能长达 10 天。
- 因更改主意而退货和换货将产生 $9.60 的邮费。
退货表
当退回您的在线订单商品时，请确保您填写此表格。
此表格将提供关于您的退货的必要细节，以及您选择的换货、积分或退款选项。